FAQ - Cocon Léger
1. À quoi servent les couvertures lestées et les oreillers de support ?
Les couvertures lestées et les oreillers de support Cocon Léger sont des produits textiles destinés au repos et au confort.
La couverture lestée applique une pression répartie sur le corps, tandis que l’oreiller est conçu pour soutenir la tête, la nuque ou le dos pendant les périodes de repos ou de détente.
Ces produits sont conçus pour un usage domestique et ne constituent pas des dispositifs médicaux.
2. Comment choisir le bon poids de couverture lestée ?
Le poids est généralement choisi autour de 10 % du poids corporel de l’utilisateur.
À titre indicatif :
4 kg → utilisateurs d’environ 40 à 60 kg
6 kg → utilisateurs d’environ 60 à 80 kg
8 kg → utilisateurs d’environ 80 à 110 kg
En cas d’hésitation, il est recommandé de choisir le modèle le plus léger.
3. La couverture lestée tient-elle chaud ?
Les couvertures sont fabriquées avec des tissus textiles respirants et un garnissage réparti en compartiments, ce qui permet une circulation de l’air entre les couches.
La sensation thermique dépend toutefois de la température ambiante et de la literie utilisée.
4. À quoi sert l’oreiller de support ?
L’oreiller est conçu pour fournir un support de la tête, de la nuque ou du dos lors du repos, de la lecture ou du sommeil.
Sa forme et ses matériaux permettent de maintenir une position stable pendant l’utilisation.
5. L’oreiller est-il adapté à différentes positions de repos ?
L’oreiller est conçu pour être utilisé sur le dos ou sur le côté.
La position exacte dépend de la morphologie et des préférences de l’utilisateur.
6. La couverture peut-elle être utilisée en cas de mouvements pendant le sommeil ?
La couverture est conçue pour être utilisée à plat et rester stable grâce à sa répartition du poids en compartiments cousus.
Elle peut accompagner les mouvements normaux pendant le repos.
7. Les produits conviennent-ils aux enfants ?
Non.
Les couvertures lestées et les oreillers Cocon Léger sont réservés aux adultes.
Ils ne doivent pas être utilisés par des enfants ou par des personnes ne pouvant pas retirer le produit de manière autonome.
8. Comment entretenir les produits ?
Couverture lestée :
Lavage et séchage selon les instructions figurant sur l’étiquette du produit.
Aération régulière recommandée.
Oreiller :
Nettoyage de la housse selon l’étiquette.
Le garnissage doit être entretenu conformément aux indications du fabricant.
9. Que faire si le produit ne convient pas ?
Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez contacter le service client Cocon Léger afin de connaître les conditions de retour, d’échange ou de remboursement applicables à votre commande.
10. Quels sont les délais de livraison ?
Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de transit après expédition : 2-5 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Temps de Livraison totale : 3-7 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)
Les délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles, telles que des grèves des transporteurs ou des conditions météorologiques extrêmes.
